精采語錄之二

【聲明在先】字字屬實，絕無額外添加句、或聯想詞。



【經典一～八】 例如：user's request 不是我想做的，之類驚天動地名言。



【經典九】






某日，Ｖ部門有個需求，R&D 要能從Ｘ地存取Ｎ地的資料。


這背後有陳年歷史因素，以致於資料還在Ｎ地而未集中到Ｔ地。總之，現階段最佳解，就是Ｘ地與Ｎ地之間拉一條 lan-to-lan VPN。


根據實際作業人員表示，只要在 router 做設定，這 effort 很小，再來就是 scripts 要有相對應的極小幅度修改，然後事情就解決了。


BUT，「short-term solution 我們不做！」偉大部門主管女皇如是說。


Ｖ部門有可能因為這句話，該做的事就不用做、或者自動完成嗎？答案是，他們自己想破頭，得想一個不用 ID-Triggered Department 涉入的 solution，偏偏這得花上一個月。（源自某大主管口述）


◎


以下為造樣造句。


R&D fix bugs 時，可以如此大聲對 AE/Sales 說：「沒有 short-term solution」我 R&D 耶！我說不 fix 就不 fix，你能耐我何？


AE 也可這般告訴客戶：「沒有 workaround」言下之意，不能用就拉倒，自個看著辦。可謂 support 的最高境界！



Sales 更可理直氣壯：「這個版本不 support！要等下個版本，時間未定」客戶肯定臣服於你的強勢與紀律。


從上而下、從裡到外，這點骨氣要廣為流傳。降子一來，業績自然直線上揚，連帶股價飆漲。


 

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