2010年1月11日

做生意一定耍小手段才算成功?

最近發生一些不愉快的事,這件事還在進行,適時我會寫寫相關的事。在這之前,講講另一件小事,但令我深思很久。




話說昨天到愛買買一些生活用品,逛完之後,熊到一家賣情人果、楊桃乾的攤子,賣 100g 69 元,熊問我買多少?我說就各 100g 吧,我們也很明確地說要各 100g,就在我在錢包找零錢時,老板就很快速地裝一些楊桃乾,熊當場看那個份量時,有開口問那個有那麼輕嗎?老板開口說:這個很輕的。秤盤顯示一共 320 元,然後看著我們一付理所當然地詢問這樣如何?


我手上拿著一百五十元時,我反應不過來,之後,我開口就說:「那我不買了」,轉頭就走了,熊急忙地拉住我,她跟老板說:各 100g 就好。老板當下也減量,一直到一百七十元時,又抬頭問這樣如何?我就開口就再說:「我手上只有一百五十」,後來錢交給熊去買了。


後來,熊在回家路上嘀咕:人家只是想多賺一點罷了。


我也懂啊,但是大家也都是辛苦在賺錢啊,有必要在於別人只有買一百五十元的需求,用這種方式來試探別人會覺得「算了吧」的心態,要顧客多出一倍的錢(三百二十元)買下。就算當下那個顧客買下了,我要是那個顧客,下次我再去愛買逛街時,經過那個攤子,我連看它的意願也不會有了。


我一直在想這個老板的策略就是像我們這個例子,最差的情形下,一百五十元還是有賺到(因為熊的心軟),最佳的方案就是賺三百二十元,反正,他的想法一定是反正人來人往,總是有人會買下三百二十元的方案,像轉頭就走的情形微乎其微,不是嗎?就算買的人不滿意,也不差這筆生意,反正人來人往的。


真是絕佳的商業模式,不是嗎?


熊一直覺得我大驚小怪... 也許吧,反正我很不喜歡。





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